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SHIROYAMA HOTEL kagoshimaが厳選したこだわりの逸品
～知覧茶香る～ 新緑セット
☆ジャパン・フード・セレクション グランプリ受賞☆ホテルオリジナルジャム3個セット
さつま揚げ　季節の逸品　「極」桜鯛
【ロスパンセット】SDGｓクール便
知覧茶薫る 城山カステラ
おとりよせできる ホテルの朝食の逸品
城山牛
SHIROYAMAカヌレ - SATSUMA SELECTION -
ホテルオリジナルカレー

Information お知らせ

2024.05.15 【お知らせ】

●2024-05-18
【システムメンテナンスのお知らせ】
日頃より当オンラインショップご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の期間、システムメンテナンスのためオンラインショップのサービスを一時停止させていただきます。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

日時：2024年5月20日(月) 9:00～12:00
※メンテナンス時間については、急遽変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●2024-05-15
【価格改定に関するお知らせ】
日頃より当オンラインショップご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年6月1日(土)ご注文分より、原材料、包装価格の高騰により商品の価格を改定させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

(価格改定日)
■2024年6月1日(土)からのご注文分より
(対象商品)
■さつま揚げ商品
■プライベートブランド商品（レトルトカレー・スープなど）
■焼き菓子商品

※各商品で何かご不明な点等ございましたら、下記のお問い合わせへご連絡いただきますようにお願い申し上げます。
online@shiroyama-shop.jp迄メールにてご連絡下さいませ。

【SHIROYAMA MEMBERS CLUB ポイントサービス改定のご案内】
●2024-02-17
2024年4月1日(月)より、SHIROYAMA MEMBERS CLUBのポイントサービスを改定致します。
詳しくはこちら ▶SHIROYAMA MEMBERS CLUB ポイントサービス改定のご案内

【お荷物荷受け停止・お届けの遅延発生について】
●2024-01-24
一部地域において、お荷物のお届けに遅れが生じております。
また、お荷物の集配と営業所の停止・営業時間の変更がございます。
詳しくは、ヤマト運輸ホームページにてご確認お願い申し上げます。
お客様にはご心配・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようよろしくお願い申し上げます。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

【オンラインショップにおける本人認証サービス(3Dセキュア2.0)の導入について】
●2024-12-20
この度、お客様により安全なお取引をしていただくため、オンラインショップのクレジットカード決済に「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入いたしました。
なお、お持ちのクレジットカードの3Dセキュアご登録方法につきましては、カード会社によって異なりますので、ご不明な点がございましたら直接カード会社にお問い合わせください。

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特製さつまあげ

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GOURMET

薩摩伝承の味。厳選された食材とこだわりの素材を丁寧に織り込み職人が毎日、心を込めて作り上げる逸品です。
 上品な味わいに仕上げたさつま揚げをご賞味ください。

特製さつまあげ詳細へ

SHIROYAMA ルルベちゃん

2

ORIGINAL GOODS

兵庫県のお稽古サロンから生まれたドールチャーム。
ルルベちゃんの名前の由来はバレエの立ち姿（つま先で立つ＝ルルベ）とお人形（素ドール）が似ているところから付けられました。
SHIROYAMA ルルベちゃんはホテルオリジナルのカラーとディテールにこだわり、天然石ネックレス付ドールチャームです。バッグチャームだけでなく
インテリアとしても飾ってお愉しみ頂けます。ホテルオリジナルのルルベちゃんの魅力を通してSHIROYAMA HOTEL kagoshimaを身近に感じて頂けたら幸いです。
 

Releve Doll ～ルルベちゃん ～詳細はこちら

総料理長監修 ホテルオリジナルカレー

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GOURMET

SHIROYAMA HOTEL kagoshima総料理長監修のオリジナルカレー。

ホテルオリジナルカレー詳細へ

SHIROYAMA BEAR ハピィぬいぐるみ

4

ORIGINAL GOODS

2020年10月2日にオープンしたクラブルームのマスコット「ハピィ」は、ホテルオリジナルカラーとディティールにこだわったテディベアです。

SHIROYAMA BEAR ハピィぬいぐるみ 詳細へ

知覧茶 CHAOどら

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GOURMET

知覧茶CHAOどらの生地は、鹿児島県有機知覧茶を使用し、ふんわりとした食感で、お楽しみ頂けます。

知覧茶 CHAOどら 詳細へ

城山オリジナルジャム

6

GOURMET

テレビや新聞・雑誌等さまざまなメディアに取り上げられている大人気のオリジナルミルクジャム。
 贈答品やプレゼントにもオススメです。

城山オリジナルジャム詳細へ


SHOPPING GUIDE

  • 配送方法について

    配送方法に
    ついて

    宅配便（ヤマト運輸）
    送料
    ○九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
    　1,100円（税込）　冷凍便＋200円
    ○北海道
    　2,000円（税込）　冷凍便＋200円
    ○沖縄
    　1,600円（税込）　冷凍便＋200円
    ○その他の地域
    　1,400円（税込）　冷凍便＋200円
    ※送料込の商品もございます。
    ※離島への発送に関しましては、ご注文いただいた後、別途送料をご案内させていただきます。（※おせちについては対象外）
    ※送料別の商品で発送形態（常温、クール、冷凍）が異なる場合は、それぞれ送料をいただきます。
    ※海外発送はお受けできません。

  • お届けについて

    お届けについて

    ご注文は、原則としてお届け希望日の7日前までにお願いいたします。銀行振込をご利用の場合は、入金確認後のお届けとなります。
    お急ぎのお届けの場合は、ご注文前にお電話にてお問合せください。
    お届け希望の指定が無い場合は、通常3～4日前後で発送いたします。(商品のお手配がつき次第発送となります)
    宅配便でのお届けのため交通及び天災、天候等の事情によりお届時間帯、お届希望日に遅れをきたす可能性がございますのでご理解、ご了承願います。
    大切なお届けの場合は前日のお届けをおすすめいたします。お申し込みの有効期限は、申し込み後7日以内です。
    商品のお届けは日本国内のみです。
    ※ご入金確認後の発送です。

  • お支払方法について

    お支払方法に
    ついて

    銀行振込
    銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。振込手数料はお客様でご負担願います。振込先は、申し込み後に届きます注文確認メールをご確認ください。

    クレジットカード
    ご注文時にクレジットカードにて購入のお手続きを行うお支払方法です。お客様のクレジットカード番号を入力していただくだけでお買い物が完了します。ご利用できるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS（全て提携カ－ド含む）です。

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  • 返品・交換について

    返品・交換に
    ついて

    輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ、お受けさせていただきます。(お客様都合による返品、故意に破損または汚損した商品の交換・返品は原則としてお受けできません)

    その場合、商品到着後7日以内(生鮮食品については4日以内)にご連絡ください。
    破損、不良品、注文内容と異なる商品が到着した場合は、送料等弊社負担にて良品の注文商品と交換させていただきます。

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