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Information お知らせ

2023.01.24 【重要なお知らせ】

【寒波の影響によるお荷物お届け遅延発生について】 2023.1.24(現在)10:00

1月24日(火)から1月26日(木)に非常に強い寒波が北海道から九州に襲来する予報となっております。
今後、広い範囲で猛烈な吹雪による各高速道路の通行止め等の道路規制(一般道を含む)や
航空、船舶(フェリー)の欠航など輸送への影響により遅延が生じる見込みとなっております。
つきましては、本日と明日のお荷物のお預かりは、全国的に「遅延了承」での受付とさせていただきますので
ご心配ご迷惑お掛け致しますがご理解いただきますようお願い致します。
詳しくは、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。


【全館休業日の発送対応に関するお知らせ】 2023.1.16

いつもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
2023年2月13日(月)・14日(火)・15日(水)はホテル休館日の為
この期間のご注文・お問い合わせは2月16日(木)以降に順次出荷・対応となります。

全館休館日に際し、2月9日(木)までに頂きましたご注文に関しましては2月12日(日)のお届けにて出荷予定でございます。
なお、それ以降の受注は18日以降随時出荷させて頂きます。

※バレンタインイベントでの商品をご購入のお客様は、最終出荷が2月10日(金)となります。
 2月12日までに商品到着希望の際は必ず、ご注文を2月5日(日)までに頂きますようお願い申し上げます。
 

また、2月13日(月)~2月18(土)の期間のお届け指定日につきましては
休館日により発送準備ができない為お受けすることが出来ません。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
2月20日(日)以降のお届け指定日をご指定くださいますようお願いいたします。
 
お問い合わせ・ご質問に関しましては2023年2月12日(日)17時まで、ご対応可能となります。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。