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2024.09.14
【台風13号の影響による配送などの影響について】9月14日更新
現在発生しております台風13号の影響により、一部地域にておいて、
集荷・配送の停止や遅延が発生する可能性がございます。
配送状況などにつきましては、下記のご案内ページにてご確認お願い申し上げます。
ご心配・ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
詳しくは
ヤマト運輸ホームページをご覧ください。 -
2024.08.22
【送料改定に関するお知らせ】
日頃より当オンラインショップご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年9月1日(日)ご注文分より、国際情勢の不安定化によるコスト上昇など外部環境の変化を踏まえた
ヤマト運輸クール宅急便の付加料金改定に伴いまして、クール便料金を改定させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
(価格改定日)
■2024年9月1日(日)からのご注文分より
(対象商品)
■クール便(冷蔵・冷凍)お届け商品※主に送料込商品
何かご不明な点等ございましたら、下記のお問い合わせへご連絡いただきますようにお願い申し上げます。
online@shiroyama-shop.jp迄メールにてご連絡下さいませ。 -
2024.05.15
【価格改定に関するお知らせ】
日頃より当オンラインショップご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年6月1日(土)ご注文分より、原材料、包装価格の高騰により商品の価格を改定させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
(価格改定日)
■2024年6月1日(土)からのご注文分より
(対象商品)
■さつま揚げ商品
■プライベートブランド商品（レトルトカレー・スープなど）
■焼き菓子商品
※各商品で何かご不明な点等ございましたら、下記のお問い合わせへご連絡いただきますようにお願い申し上げます。
online@shiroyama-shop.jp迄メールにてご連絡下さいませ。 -
2024.05.01
【価格改定に関するお知らせ】
日頃よりオンラインショップご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年5月10日(金)ご注文分より、原材料、包装価格のの高騰によりベーカリー、パティスリーの価格を改定させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう安心安全を第一に考え努めてまいります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
(価格改定日)
■2024年5月10日(金)からのご注文分より随時
(対象商品)
■ベーカリー商品
■パティスリー商品 -
2024.02.17
【SHIROYAMA MEMBERS CLUB ポイントサービス改定のご案内】
●2024-02-17
2024年4月1日(月)より、SHIROYAMA MEMBERS CLUBのポイントサービスを改定致します。 -
2023.12.20
【オンラインショップにおける本人認証サービス(3Dセキュア2.0)の導入について】
この度、お客様により安全なお取引をしていただくため、オンラインショップのクレジットカード決済に「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入いたしました。
なお、お持ちのクレジットカードの3Dセキュアご登録方法につきましては、カード会社によって異なりますので、ご不明な点がございましたら直接カード会社にお問い合わせください。 -
2022.10.31
【紙袋/包装資材/無償サービス有料化のお知らせ】
以前より,ご案内致しておりました無償サービス有料化が11月1日にスタート致します。
紙袋が必要なお客様に関しましては、サイト内ページよりご購入をお願い申し上げます。
何かご不明な点等ございましたらお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
ご利用いただいておりますお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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NEWS 新着情報
SHOPPING GUIDE お買い物ガイド
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配送方法に
ついて宅配便（ヤマト運輸）
送料
○九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
1,100円（税込） 冷凍便＋200円
○北海道
2,000円（税込） 冷凍便＋200円
○沖縄
1,600円（税込） 冷凍便＋200円
○その他の地域
1,400円（税込） 冷凍便＋200円
※送料込の商品もございます。
※離島への発送に関しましては、ご注文いただいた後、別途送料をご案内させていただきます。（※おせちについては対象外）
※送料別の商品で発送形態（常温、クール、冷凍）が異なる場合は、それぞれ送料をいただきます。
※海外発送はお受けできません。 -
お届けについて
ご注文は、原則としてお届け希望日の7日前までにお願いいたします。銀行振込をご利用の場合は、入金確認後のお届けとなります。
お急ぎのお届けの場合は、ご注文前にお電話にてお問合せください。
お届け希望の指定が無い場合は、通常3～4日前後で発送いたします。(商品のお手配がつき次第発送となります)
宅配便でのお届けのため交通及び天災、天候等の事情によりお届時間帯、お届希望日に遅れをきたす可能性がございますのでご理解、ご了承願います。
大切なお届けの場合は前日のお届けをおすすめいたします。お申し込みの有効期限は、申し込み後7日以内です。
商品のお届けは日本国内のみです。
※ご入金確認後の発送です。 -
お支払方法に
ついて銀行振込
銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。振込手数料はお客様でご負担願います。振込先は、申し込み後に届きます注文確認メールをご確認ください。クレジットカード
ご注文時にクレジットカードにて購入のお手続きを行うお支払方法です。お客様のクレジットカード番号を入力していただくだけでお買い物が完了します。ご利用できるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS（全て提携カ－ド含む）です。
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返品・交換に
ついて輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ、お受けさせていただきます。(お客様都合による返品、故意に破損または汚損した商品の交換・返品は原則としてお受けできません)
その場合、商品到着後7日以内(生鮮食品については4日以内)にご連絡ください。
破損、不良品、注文内容と異なる商品が到着した場合は、送料等弊社負担にて良品の注文商品と交換させていただきます。
CONTACT お問い合わせ
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TEL. 099-227-3022
（携帯電話以外からは 0120-24-3205） -
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SHIROYAMA HOTEL kagoshima オンラインショップ
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