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Information お知らせ

2021.07.08 配達についての重要なお知らせ

「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延の可能性に関する注意事項について

いつもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
2021年7月13日(火)から9月5日(日)の間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の選手村が開村し、
大会開催期間となるため、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。

この影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。
また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があります。

■荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある期間と地域

期間:2021年7月13日(火)~8月8日(日)
       8月17日(火)~9月5日(日)
地域:
・各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)
・羽田空港旅客ターミナル内(空港内の各テナント事業者さま等あて)

※交通規制の状況等によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります

現在、集荷・配達業務を停止中の地域や、遅れが生じている区間などの詳細につきましては、
下記(ヤマト運輸)のサイトをご確認いただければと思います。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げま
す。

SHOPPING GUIDE

  • 配送方法について

    配送方法に
    ついて

    宅配便(ヤマト運輸)
    送料
    ○九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
     1,000円(税込)
    ○九州以外
     1,200円(税込)

    ※送料込の商品もございます。
    ※離島への発送に関しましては、ご注文いただいた後、別途送料をご案内させていただきます。
    ※送料別の商品で発送形態(常温、クール、冷凍)が異なる場合は、それぞれ送料をいただきます。
    ※海外発送はお受けできません。

  • お届けについて

    お届けについて

    ご注文は、原則としてお届け希望日の7日前までにお願いいたします。銀行振込をご利用の場合は、入金確認後のお届けとなります。
    お急ぎのお届けの場合は、ご注文前にお電話にてお問合せください。
    お届け希望の指定が無い場合は、通常1~2日前後で発送いたします。(商品のお手配がつき次第発送となります)
    宅配便でのお届けのため交通及び天災、天候等の事情によりお届時間帯、お届希望日に遅れをきたす可能性がございますのでご理解、ご了承願います。
    大切なお届けの場合は前日のお届けをおすすめいたします。お申し込みの有効期限は、申し込み後7日以内です。
    商品のお届けは日本国内のみです。
    ※ご入金確認後の発送です。

  • お支払方法について

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    銀行振込
    銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。振込手数料はお客様でご負担願います。振込先は、申し込み後に届きます注文確認メールをご確認ください。

    クレジットカード
    ご注文時にクレジットカードにて購入のお手続きを行うお支払方法です。お客様のクレジットカード番号を入力していただくだけでお買い物が完了します。ご利用できるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS(全て提携カ-ド含む)です。

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  • 返品・交換について

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    輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ、お受けさせていただきます。(お客様都合による返品、故意に破損または汚損した商品の交換・返品は原則としてお受けできません)

    その場合、商品到着後7日以内(生鮮食品については4日以内)にご連絡ください。
    破損、不良品、注文内容と異なる商品が到着した場合は、送料等弊社負担にて良品の注文商品と交換させていただきます。

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